Functieomschrijving

Huisartsenwachtpost Pallieterland en Omgeving zoekt een gemotiveerde onthaalmedewerker voor een vast deeltijds contract. Je bent het eerste aanspreekpunt voor patiënten en draagt bij aan een professioneel, warm en correct onthaal tijdens de wachturen.

Jouw functie

• Patiënten vriendelijk en professioneel onthalen, telefonisch en aan de balie.

• Telefonische oproepen beantwoorden en correct registreren.

• Patiëntgegevens zorgvuldig verwerken in het computersysteem.

• Patiënten informeren over de praktische werking van de wachtpost.

• Artsen en collega's administratief ondersteunen.

• Betalingen verwerken en de kassa correct beheren.

• Toezien op een ordelijke, rustige en veilige wachtomgeving.

• Bijzonderheden en relevante informatie correct doorgeven aan collega's.

• Zelfstandig werken volgens de geldende afspraken en procedures.

Contract en uurrooster

Je werkt deeltijds, gemiddeld 10 tot 20 uur per week. Het aantal contracturen en het concrete uurrooster worden in onderling overleg afgesproken. De prestaties vinden voornamelijk plaats op maandagnacht, vrijdag, zaterdag en/of zondag, aangevuld met mogelijks een weekavond. Je werkt volgens een vast uurrooster binnen een cyclus van 16 weken.

Je werkt regelmatig nachtshiften en ook op feestdagen. De feestdagshiften worden op een evenwichtige manier onder de collega’s verdeeld. Bij ziekte, verlof of een onverwachte afwezigheid van een collega kan je in overleg gevraagd worden om een shift op een andere dag over te nemen.

De mogelijke shiften zijn:

Op weekdagen

• late shift: 17.30 tot 23.00 uur;
• nachtshift: 23.00 tot 08.00 uur;
• op vrijdagnacht eindigt de nachtshift om 07.00 uur.

Tijdens het weekend

• vroege shift: 07.00 tot 15.00 uur;
• korte vroege shift: 09.00 tot 13.00 uur;
• late shift: 15.00 tot 23.00 uur;
• nachtshift: 23.00 tot 07.00 of 08.00 uur, afhankelijk van de dag.