Functieomschrijving

In deze freelance opdracht werk je als klachten- en dossierbeheerder sociale wetgeving. Voor een 3-tal maanden werk jij gedurende 5 dagen per week als aanspreekpunt voor hun leden. Je komt terecht bij een mensgerichte organisatie in Brussel-centrum. Werken via Bright Plus Outsourcing Solutions betekent dat je alle vrijheid als freelancer behoudt, dat je makkelijk nieuwe opdrachten vindt en dat je je administratie vereenvoudigt

Een greep uit jouw takenpakket:

• Behandelen van vragen en klachten van leden via telefoon en e-mail.
• Opstarten, beheren en opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Opvragen en controleren van documenten en nagaan of er nog openstaande rechten of vorderingen zijn.
• Uitvoeren van loon- en dossierberekeningen.
• Contact opnemen met werkgevers om vorderingen te bespreken en op te volgen.
• Dossiers nauwgezet opvolgen tot een correcte afhandeling voor alle partijen.