Functieomschrijving

Ben jij een gastvrije en commerciële persoonlijkheid die energie haalt uit klantencontact?
Hou je ervan om gasten een warm welkom te geven en zorg je graag voor een vlotte dienstverlening van check-in tot check-out?
Dan is deze functie als hotelreceptionist(e) misschien wel jouw volgende uitdaging. Je bent het visitekaartje van het hotel en zorgt ervoor dat elke gast een aangename en professionele ervaring beleeft.

Als hotelreceptionist(e) sta je in voor een vriendelijke en professionele ontvangst van de gasten en zorg je voor een vlotte dagelijkse werking aan de receptie. Jouw taken: Ontvangen en inchecken van gasten
Verwerken van reservaties via telefoon, e-mail en reserveringssystemen Uitchecken van gasten en verzorgen van de correcte administratieve afhandeling Beantwoorden van vragen en verstrekken van toeristische en praktische informatie Afhandelen van betalingen en facturatie Verwerken van e-mails en administratieve taken
Actief inspelen op de behoeften van de gasten en bijdragen aan een optimale klantbeleving Samenwerken met verschillende afdelingen binnen het hotel voor een vlotte dienstverlening