Functieomschrijving

Als medewerker retours & kwaliteit ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van o.a. klantenklachten en kwaliteitscontroles.Taken

·        Opvolgen en verwerken van inspectieplannen voor nieuwe artikelen.

·        Uitvoeren van kwaliteitscontroles op producten, verpakkingen en magazijnprocessen.

·        Behandelen van klachten en kwaliteitsissues

·        Onderzoeken van stockafwijkingen en bepalen van mogelijke oorzaken binnen het logistieke proces.

·        Verwerken van retours, stockcleanses en holdbakken volgens de uitgeschreven procedures.

·        Controle van stocknauwkeurigheid.

·        Bevindingen rapporteren, dit kan in het Nederlands of het Engels zijn.

·        Mee instaan voor de orde en netheid op het retourplein, incluis het correct sorteren en verwerken van afvalstromen.

Deze functie combineert dus administratieve taken met operationele taken en levert een belangrijke bijdrage aan de verbetering van onze processsen en stockbetrouwbaarheid.

Je zal voornamelijk werken in Excel, waarbij er ook grondige analyses zullen moeten gemaakt worden (pickingfouten, kwaliteitsissues, ....).