Functieomschrijving

Krijg jij energie van mensen laten groeien, kennis delen en teams sterker maken? Ben jij een enthousiaste trainer die anderen weet te inspireren én ontwikkeling weet te vertalen naar de praktijk? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou.

Voor een klantgerichte organisatie zoeken we een Learning & Development Specialist | Training & Coaching die een belangrijke rol opneemt in de ontwikkeling van medewerkers binnen customer service, sales en support. Je brengt leerbehoeften in kaart, ontwikkelt gerichte leeroplossingen en zorgt ervoor dat nieuwe kennis en vaardigheden ook effectief worden toegepast op de werkvloer.

Je combineert training en coaching met een sterke focus op continue ontwikkeling. Je werkt samen met verschillende teams, denkt creatief mee over nieuwe leerinitiatieven en zorgt ervoor dat jouw aanpak bijdraagt aan zowel de groei van medewerkers als de kwaliteit van de dienstverlening.

Jouw takenpakket:

• Je brengt leer- en ontwikkelbehoeften van teams en medewerkers in kaart.

• Je ontwikkelt en geeft inspirerende trainingen en workshops.

• Je begeleidt medewerkers bij het ontwikkelen van nieuwe kennis en vaardigheden.

• Je vertaalt organisatiedoelstellingen naar concrete leeroplossingen.

• Je stimuleert de toepassing van nieuwe kennis en vaardigheden in de dagelijkse praktijk.

• Je werkt mee aan initiatieven rond Learning & Development en continue verbetering.

• Je coacht en motiveert medewerkers en weet verschillende doelgroepen te enthousiasmeren.

• Je werkt nauw samen met collega's uit customer service, sales en support.