Functieomschrijving

Als Inside Sales Representative ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een sleutelrol in het realiseren van onze verkoopdoelstellingen. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden en uitbouwen van klantrelaties via telefoon, e-mail en digitale kanalen. Met jouw commerciële aanpak weet je klanten te adviseren, opportuniteiten te identificeren en de verkoop verder te laten groeien.

Je komt terecht in een dynamische organisatie binnen de dentale sector, waar samenwerking, klantgerichtheid en resultaatgerichtheid centraal staan. Samen met je collega's werk je actief mee aan de verdere ontwikkeling van onze klantenportefeuille en de groei van de organisatie.

Jouw verantwoordelijkheden

Commercieel & Klantenbeheer

• Actief benaderen en opvolgen van klanten via telefoon, e-mail en digitale platformen.
• Verwerken en registreren van bestellingen volgens de geldende verkoopvoorwaarden.
• Identificeren van commerciële opportuniteiten en maximaliseren van verkoopresultaten.
• Presenteren van producten, promoties en nieuwe oplossingen aan klanten.
• Opstellen van offertes en onderhandelen binnen de vastgestelde commerciële richtlijnen.
• Uitvoeren van lead generation activiteiten via sociale media en andere digitale kanalen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties met tandartsen, dentale dealers en andere stakeholders.
• Proactief inspelen op klantbehoeften en adviseren over ons assortiment.

CRM & Analyse

• Correct registreren en actualiseren van klantgegevens in het CRM-systeem.
• Fungeren als key user van het CRM-platform.
• Opstellen van rapporteringen, analyses en dashboards ter ondersteuning van salesactiviteiten.
• Bewaken van de kwaliteit en actualiteit van de klantendatabase.
• Analyseren van verkoopresultaten en identificeren van groeikansen.

Administratie & Samenwerking

• Verzorgen van de administratieve opvolging van klanten en verkoopprocessen.
• Nauwe samenwerking met collega's van sales, customer service, boekhouding en IT.
• Zorgen voor een efficiënte interne coördinatie om een optimale klanttevredenheid te garanderen.