Vind een job
MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
Vereiste studies
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Onze klant in Zeebrugge is een belangrijke draaischijf voor roll-on/roll-off goederenbehandeling, met vlotte verbindingen van en naar alle continenten alsook met distributie binnen Europa.
Jobomschrijving
Wil jij het kloppend hart vormen tussen klanten, logistiek en operatie? Als medewerker customer service ben jij de spil in de end-to-end opvolging van voertuigen voor één of meerdere klanten. Je werkt binnen het customer service team en ondersteunt de customer service managers door de volledige flow te coördineren. Zo fungeer je als en echt aanspreekpunt!
Dit valt onder je taken:
- Coördinatie van alle logistieke flows: distributie, shunting, lotvorming en interne/externe moves
- Opvolging van terminalactiviteiten
- Vrijgave van voertuigen volgens douane- en wettelijke formaliteiten
- Afstemming met transportpartners
- Proactieve communicatie over leadtimes, KPI’s en eventuele afwijkingen
- Analyse van inbound/outbound flows en rapportering aan klanten en interne stakeholders
- Actieve probleemoplossing en bewaking van deadlines
Je werkt voornamelijk bureau-matig (±80%), met occasionele aanwezigheid op de site. In uitzonderlijke gevallen kan je in het weekend opgeroepen worden bij operationele issues.
Profiel
- Bij voorkeur heb je een bachelor of master (of gelijkwaardig door ervaring).
- Je bent sterk in plannen, organiseren en probleemoplossend denken.
- Klantgericht, communicatief en stressbestendig ga je aan de slag.
- Hands-on en resultaatgericht zijn je troeven.
- Nederlands & Engels heb je onder de knie.
- Je hebt een zeer goede kennis van MS Office (Excel); interne systemen worden aangeleerd.
Professionele vaardigheden
- Een transportdossier beheren
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
- Informatie geven
- Transportdocumenten opstellen
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Het transport opvolgen
Aanbod
- Hier krijg je een vast contract.
- Bovenop het loon geniet je van:
- Maaltijd- en ecocheques
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- GSM & laptop
- Cafetariaplan
- Er zijn diverse opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
- Hier werk je in een omgeving met duidelijke waarden: Integriteit – Intensiteit – Innovatie.
Via Synergie Careers begeleiden we je persoonlijk en vlot doorheen het volledige traject, met aandacht voor een snelle doorstroom én de juiste match.
Klaar om een nieuwe stap te zetten in jouw carrière? Solliciteer vandaag nog en ontdek wat deze uitdaging voor jou kan betekenen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8380 DUDZELE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74594914
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 11-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
