Vind een job
Klantendienstmedewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Academische bachelor
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Banksector
Jobomschrijving
Ben jij communicatief sterk, klantgericht en help je mensen graag verder? Voor ons team zoeken we een enthousiaste medewerker kantoortelefonie die klanten op een professionele en persoonlijke manier te woord staat. Je bent het eerste aanspreekpunt, luistert naar hun vragen en zorgt ervoor dat ze snel de juiste informatie of oplossing krijgen.
Wat houdt de functie in?
- Je behandelt inkomende telefoongesprekken en staat klanten vriendelijk en professioneel te woord.
- Je luistert actief en speelt snel in op de vraag of behoefte van de klant.
- Je geeft correcte en duidelijke informatie over eenvoudige financiële producten en diensten.
- Je helpt klanten met vragen en denkt mee over een geschikte oplossing.
- Je verwijst klanten indien nodig door naar het juiste opvolgkanaal, zoals een lokaal kantoor, infopunt of callback.
- Je zorgt bij elk contact voor een positieve en kwaliteitsvolle klantenervaring.
- Met je rustige houding, empathie en heldere communicatie geef je klanten vertrouwen en duidelijkheid.
Profiel
We zoeken iemand die:
- Sterk communicatief is en telefonisch vlot en professioneel communiceert.
- Nauwkeurig procedures kan volgen en vlot met digitale tools werkt.
- Enthousiast, stressbestendig en flexibel blijft, ook tijdens drukke momenten.
- Discreet en betrouwbaar omgaat met alle klantcontacten.
- Je beschikt over een bachelordiploma.
- Ervaring binnen een klantendienst of callcenter is een mooie plus.
- Je hebt interesse in de banksector en financiële producten.
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Klachten behandelen
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
Je mag rekenen op:
- Een 38-urenweek
- Vaste werkuren van 9u tot 17u
- Geen weekendwerk
- Mooie opportuniteit binnen de banksector
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1000 BRUSSEL
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74595442
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 11-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
