Vind een job
Administratief onthaalmedewerker
ITZU - Waregem voor een job in LIEVEGEM
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 14 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Als administratief onthaalmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, vertegenwoordigers en andere bezoekers. Je zorgt voor een warm onthaal en een vlotte administratieve werking.
Wat zal je doen?
Onthaal
- Klanten en vertegenwoordigers vriendelijk en professioneel ontvangen
- Fungeren als eerste aanspreekpunt en zorgen voor een klantvriendelijk onthaal
- Instaan voor het telefonisch onthaal en oproepen correct doorschakelen
- Klanten informeren, adviseren of doorverwijzen naar de juiste collega
- Vertegenwoordigers ontvangen en doorverwijzen naar de bevoegde persoon
- Zorgen voor een vlotte communicatie tussen klanten, collega’s en verschillende afdelingen
Klantenopvolging
- Retours, terugnames en omruilingen behandelen en verwerken volgens de geldende procedures
- Herstellingen en wisselstukken registreren en opvolgen
- Klachten en retourdossiers administratief en klantgericht behandelen
- Klanten duidelijk informeren over de verdere afhandeling van hun dossier
- Oplossingsgericht handelen bij vragen of problemen
- Bij discussies of complexe situaties overleggen met de assistent-shopmanager of shopmanager
- Klanten tijdig en correct op de hoogte houden
Administratie
- Opmaken en administratief verwerken van cadeaubonnen
- Opmaken en opvolgen van offertes
- Administratief verwerken en opvolgen van geboortelijsten
- Inkomende e-mails beantwoorden en doorsturen naar de juiste collega
- Klantenbestellingen en aankooporders opmaken, verwerken en opvolgen
- Leveringen afboeken en de bijhorende administratie verwerken
- De nodige administratie zorgvuldig bijhouden en controleren
- Ondersteunen bij de verdeling en opvolging van webshopgerelateerde taken
- Nauw samenwerken met de shopmanager, boekhouding, winkelbedienden en de verantwoordelijke voor herstellingen en wisselstukken
Profiel
Wie ben jij?
- Een klantgerichte en professionele houding
- Sterke communicatieve vaardigheden in contacten met klanten, collega’s en vertegenwoordigers
- Een nauwkeurige en gestructureerde werkhouding, met oog voor detail
- Goede algemene computervaardigheden en vlotte kennis van MS Office
- Het vermogen om vlot met administratieve systemen te werken
- Een oplossingsgerichte ingesteldheid
- Stressbestendigheid tijdens drukke momenten of moeilijke klantensituaties
- Flexibiliteit bij wisselende prioriteiten en taken
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Een eerste ervaring binnen verkoop, klantenservice, onthaal of administratie vormt een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Klachten van klanten registreren
- Telefonisch onthaal verzorgen
- Personen onthalen
- Post en mails administratief beheren
- Informatie geven
- Administratieve taken uitvoeren
Aanbod
Wat krijg je ervoor in de plaats?
- Een gevarieerde functie met veel klantencontact en administratieve verantwoordelijkheid
- Een job binnen een dynamische winkelomgeving
- Mogelijkheden om verder te groeien binnen klantenservice en administratie
- Een aangename samenwerking met collega’s en verschillende afdelingen
- Een marktconform salaris
- Een voltijdse tewerkstelling met optie op een vast contract
Plaats tewerkstelling
9920 LIEVEGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
West-Vlaanderen Office
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0wOj000006R8inIAC
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74601117
VDAB-beroep: Onthaalmedewerker
Erkenningsnummer: VG 1176/BUOSAC
Online sinds: 14-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
