Profiel

Wat heb jij nodig?

Ervaring & Affiniteit: Je hebt een uitgesproken affiniteit met logistiek en transport, bij voorkeur opgebouwd vanuit een eerdere operationele ervaring als dispatcher, transportplanner of chauffeur.

Talenkennis: Je bent communicatief ijzersterk en drukt je vlot uit in het Nederlands en het Frans.

Kerncompetenties:

• Oplossingsgericht & Creatief: Je weet op een klantgerichte manier om te gaan met onvoorziene uitdagingen en vindt snel een passende oplossing.
• Organisatorisch & Stressbestendig: Je kunt vlot multitasken, snel schakelen tussen verschillende prioriteiten en behoudt steeds het overzicht.
• Nauwkeurig: Je werkt administratief punctueel en zorgt voor correcte documentatie.

Flexibiliteit & Uurrooster: Je werkt volgens een vast rooster in de vroege ploeg (3u30 - 11u38) en bent bereid bij te springen tijdens piekmomenten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Chauffeursplanning & Ritopvolging: Je stelt de werkplanning op voor een 50-tal chauffeurs en volgt de uitvoering van de ritten naar onze klanten nauwgezet op. Je ziet toe op een correct vertrek en aankomst en ondersteunt chauffeurs bij hun vertrek.
• Aanspreekpunt & Probleemoplossing: Je bent het eerste aanspreekpunt voor chauffeurs en klanten via telefonische bijstand. Je lost vragen of acute uitdagingen op een creatieve en klantgerichte manier op.
• Administratie & Aanwezigheden: Je controleert aanwezigheden, volgt uurregistraties op en zorgt voor een accurate en volledige transportdocumentatie.
• Veiligheid & Kwaliteitszorg: Je creëert een actieve veiligheidscultuur door het uitvoeren van risicoanalyses, het voeren van veiligheidsgesprekken en het bewaken van de naleving van alle veiligheidsvoorschriften.
• KPI-rapportage & Externe Partners: Je volgt de belangrijkste KPI's van de transportafdeling op (zoals temperatuurbewaking en tijdschema's), rapporteert hierover en onderhoudt een professionele samenwerking met externe transporteurs.
• Teamgeest & Onboarding: Je zorgt voor een positieve werksfeer, volgt prestaties op en begeleidt de onboarding van nieuwe collega's op de afdeling.