Functieomschrijving

Na stanowisku Customer Service Officer jesteś pierwszym punktem kontaktu dla klientów, którzy mają awarię pojazdu. Obsługujesz przychodzące telefony i e-maile, zbierasz niezbędne informacje oraz szybko i skutecznie współpracujesz z partnerami interwencyjnymi i warsztatami. Dbając o przepływ informacji, pilnujesz, by wszystkie strony były na bieżąco i ustalenia były dotrzymywane.

Twój dzień pracy polega na odpowiadaniu na pytania klientów, monitorowaniu spraw, udzielaniu wsparcia technicznego oraz pilnowaniu terminów. Pracujesz w małym, zgranym zespole i możesz liczyć na wsparcie teamleadera. Praca odbywa się na zmiany rotacyjne między 07:00 a 22:00, od poniedziałku do piątku, z możliwością pracy w soboty w okresach zwiększonego ruchu.

Jeśli lubisz poznawać nowych ludzi, czerpiesz energię z rozwiązywania problemów i satysfakcję z pomagania innym – ta praca jest dla Ciebie! Aplikuj już dziś i zostań niezbędnym ogniwem w rozwijającym się zespole!