Functieomschrijving

Nav het toenemend aantal klanten op de Duitse markt zoek ik, samen met onze klant, versterking voor de commerciële binnendienst.

Huidig sales team bestaat uit:

• een 5 tal externe sales medewerkers
• en een 10-tal sales support medewerkers

Je werkt samen in een groot landschapsbureau.

Wat houdt jouw rol als Manager Customer Service in?

• Als Administratief Commercieel Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt en de trekker van het team
  
  • Je verdeelt de taken, stelt prioriteiten en zorgt voor een goede samenwerking over de verschillende afdelingen heen
• Naast het aansturen van het team werk je ook operationeel mee:
  
  • Je biedt administratieve ondersteuning van de externe sales
  • Je behandelt binnenkomende telefoons & mails van klanten (eigen klantenportefeuille)
  • Je geeft prijscontracten in
  • Je geeft ondersteuning bij wijzigingen rond verpakking of collectie
  • Je hebt contact met klanten, externe sales, afdeling verpakking en kwaliteit