Functieomschrijving

Je komt terecht bij een gevestigde speler binnen de Belgische automotive sector, waar ervaring, kwaliteit en klantgerichte service centraal staan.

De organisatie beschikt over 18 concessies, verspreid over drie automerken, en biedt zowel nieuwe als tweedehandswagens aan. Dankzij de professionele aanpak en sterke marktpositie is dit een stabiele en aantrekkelijke werkomgeving.

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Je komt in een zeer tof team terecht
• Service bieden aan de klanten
• Afwisselende functie met verantwoordelijkheden

Als werkplaatsverantwoordelijke stuur je een team van ongeveer tien monteurs en technische medewerkers aan. Je combineert people management met een sterke technische en organisatorische aanpak. Samen zorg je ervoor dat de werkplaats vlot, veilig en efficiënt functioneert.

• Je motiveert, begeleidt en coacht het team en verdeelt de werkzaamheden op een duidelijke manier.
• Je stelt een efficiënte werkplaatsplanning op en bewaakt de voortgang, bezetting en prestaties.
• Je ziet toe op de kwaliteit van het geleverde werk en zorgt ervoor dat de geldende normen en veiligheidsvoorschriften worden nageleefd.
• Je volgt de beschikbaarheid van onderdelen en materialen op en onderhoudt contacten met leveranciers over prijzen, bestellingen en leveringstermijnen.
• Je bent het aanspreekpunt voor klanten en informeert hen over de geplande werkzaamheden, de voortgang en mogelijke technische oplossingen.
• Je bespreekt complexe technische problemen, behandelt klachten op een professionele manier en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je staat indien nodig mee in voor complexe diagnoses en technische herstellingen.
• Je beheert de administratie van de werkplaats, waaronder werkorders, urenregistratie, voorraadbeheer en garantie- of schadeclaims.
• Je waakt over een veilige, ordelijke en representatieve werkomgeving. Ook het correcte gebruik en onderhoud van gereedschappen en apparatuur volg je nauwgezet op.
• Je organiseert of voert periodieke controles en keuringen uit, zoals controles van apparatuur en van relevante veiligheids- en kwaliteitscertificaten.
• Je voert functionerings- en beoordelingsgesprekken en stimuleert de verdere ontwikkeling van medewerkers.
• Je draagt bij aan opleidingen en trainingen rond nieuwe technieken, veiligheid en werkmethodes.
• Je denkt actief mee over verbeteringen en optimalisaties binnen de werkplaatsprocessen.
• Je rapporteert over de werking, resultaten en verbeterpunten van de werkplaats aan de verantwoordelijke.