Vind een job
Customer service medewerker / dispatcher te Sint-Niklaas
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Lager onderwijs of max. tweede graad secundair onderwijs
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Als Customer Service Medewerker / Dispatcher in Sint-Niklaas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die te maken hebben met bandenpech. In deze rol zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages.
Je taken omvatten:
- 📞 Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten en het registreren van klantgegevens en pechlocaties.
- 🚑 Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat onze klanten tijdig weer op weg geholpen worden.
- 💬 Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.
- 🗂️ Verzorgen van de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie.
Profiel
Wij zoeken een kandidaat die voldoet aan de volgende verwachtingen:
- 🗣️ Je spreekt vloeiend Nederlands en Frans, en een aardig mondje Engels.
- 💬 Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent sterk in zelfstandig werken.
- 📈 Je kan goed plannen en bent stressbestendig, zelfs in drukke situaties.
- 🥇 Klant- en resultaatgerichtheid zijn voor jou vanzelfsprekend.
- 🤝 Je bent professioneel, eerlijk, betrouwbaar en hebt respect voor mensen.
- 📑 Je hebt vaardigheden in administratief werk en bent bereid om in een wisselend rooster te werken (6u-14u / 8u-16u / 10u-18u).
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- Helpdeskvragen behandelen
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Klachten behandelen
Aanbod
Zij bieden jou een aantrekkelijke werkplek met unieke voordelen:
- 👨👩👧👦 Een familiale werksfeer met toffe collega’s.
- 🙌 Een trouwe klantenkring die jouw advies waardeert.
- 🎓 Een intensieve opleiding on the job en een goede inwerkperiode, met veel zelfstandigheid binnen ons goedwerkend team.
- 📈 Interne opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
- 💵 Een marktconform loon met bijkomende voordelen zoals maaltijdcheques.
Klaar voor deze uitdaging? Solliciteer vandaag nog via het Vivaldis-kantoor in Sint-Niklaas en wordt de nieuwe schakel in hun team!
Plaats tewerkstelling
9100 SINT-NIKLAAS
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
SInt-Niklaas
Adres
Hendrik Heymanplein 10 9100 SINT-NIKLAAS
Referentienummer
Vermeld referentienummer: a0tcg00000R5xeDAAR
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74605518
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG/609/U/BUOSA 54-406 54-405 W.INT.511
Online sinds: 14-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
