Functieomschrijving

Als Service Desk Medewerker Facilitybeheer ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers op de site in Peutie. Je zorgt voor een correcte registratie en administratieve opvolging van meldingen en ondersteunt de dagelijkse werking van de facility diensten.

Je werkt nauw samen met technische collega's en draagt bij aan een vlotte organisatie van onderhouds- en facilitaire activiteiten. Dankzij jouw gestructureerde aanpak en klantgerichte communicatie zorg je ervoor dat vragen en meldingen efficiënt worden opgevolgd.

Jouw taken

• Behandelen van telefonische en administratieve meldingen.
• Registreren en opvolgen van werkorders.
• Ondersteunen van de technische teams bij de administratieve verwerking van opdrachten.
• Opvolgen van wettelijke keuringen en bijhorende rapporteringen.
• Opstellen van aanvragen voor onderhoudscontracten.
• Opmaken van offertes, brieven en andere documenten in het Nederlands en Frans.
• Zorgen voor een correcte en tijdige verwerking van administratieve gegevens.
• Meewerken aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Jouw profiel

• Ervaring in een administratieve of ondersteunende functie.
• Je communiceert vlot in het Nederlands én Frans.
• Goede kennis van Microsoft Word en basiskennis van Excel.
• Kennis van SAP is een plus of je bent bereid dit aan te leren.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht.
• Je functioneert zowel zelfstandig als in teamverband.
• Je maakt je snel nieuwe systemen en processen eigen.