Functieomschrijving

Voor een toonaangevend fleetbedrijf in Vilvoorde zijn wij op zoek naar een ervaren en hands-on Operations Manager om de site en operationele teams te versterken. Ben jij een sterke people manager met een passie voor operations, logistiek en automotive?
Krijg jij energie van het aansturen van teams, het optimaliseren van processen en het behalen van operationele en financiële doelstellingen?

Dan ben jij misschien de Operations Manager die wij zoeken!

• Als Operations Manager ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de backoffice en de volledige operationele flow op de site.
• Je zorgt ervoor dat alle processen vlot, efficiënt en kwalitatief verlopen, van ontvangst van voertuigen tot levering aan de klant.

Je stuurt verschillende teams aan en werkt nauw samen met de supervisors van onder andere interne logistiek en carwash. Je bent de centrale schakel tussen de customer care front office en de operationele back office.

Je geeft leiding aan ongeveer 25 medewerkers en 20 à 25 chauffeurs, verspreid over verschillende afdelingen zoals: Carwash en aanverwante diensten (laden, tanken, enz.)

Technische dienst

• Interne logistiek en parking

• Logistieke receptie

Externe transporten en chauffeurs

• Je bewaakt continu de flow, kwaliteit, veiligheid en productiviteit op de site.

Wat doe je concreet?

• Je staat in voor de dagelijkse operationele aansturing van de site.

• Je coacht, motiveert en begeleidt supervisors, planners en operationele teams.

• Je optimaliseert processen en verhoogt de efficiëntie.

Je volgt KPI's op rond doorlooptijden, kwaliteit en volumes.

• Je werkt nauw samen met customer care en andere interne diensten.

Je zorgt voor een veilige, gestructureerde en performante werkomgeving.

• Je analyseert problemen snel en werkt oplossingsgericht.

• Je behaalt operationele en financiële targets.