Functieomschrijving

Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa en de zelfscan soepel verloopt.
Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de winkelapp, zodat je precies weet hoeveel procent van de klanten hun Bonuskaart wel of niet heeft geregistreerd en hoeveel procent van de klanten zelf afrekent via het zelfscanplein.
Door gebruik te maken van de nieuwste digitale tools weet je het leven van de klant een stukje makkelijker te maken.

Als Manager Service ben je verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor de klanten.
Samen met de Supermarktmanager, de Manager Vers en de Manager Operatie vorm je een krachtig managementteam.
Je bent bovendien als echte manager verantwoordelijk voor het opbouwen van een sterk en hecht team.
Zo help je hen om te gaan met verschillende klantsituaties en coach je hen op gedrag.
Jouw doel is het creëren van een open en fijne werksfeer waar hard werken samengaat met plezier en gezelligheid.