Vind een job
Ervaren Customer Care Agent Automotive
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Vilvoorde | Ervaren Customer Care Agent | NL/FR/EN | Automotive | Bedrijfswagen
Over de organisatie
Onze klant in Vilvoorde is een gevestigde waarde binnen de automotive sector. Je komt terecht in een dynamische en warme omgeving waar teamwork centraal staat. Dankzij de "iedereen kent iedereen"-mentaliteit voel je je snel thuis. Bovendien zijn er tal van doorgroeimogelijkheden en worden er regelmatig teambuildings georganiseerd.
Wil jij een cruciale rol opnemen binnen een dynamische automotive-omgeving, klanten ondersteunen van A tot Z en dagelijks schakelen met verschillende interne en externe partners? Dan is deze functie als Ervaren Customer Care Agent bij onze klant in Vilvoorde iets voor jou.
Jouw nieuwe functie
- Je volgt klantendossiers volledig op: van aanvraag tot afronding
- Je plant onderhoud, carwash en transport van wagens in
- Je vraagt tankkaarten aan en beheert de nodige documenten
- Je staat klanten te woord via telefoon en mail (grote én kleine bedrijven)
- Je behandelt vragen, opmerkingen en suggesties op een klantgerichte manier
- Je werkt nauw samen met interne diensten om een vlotte service te garanderen
- Je denkt proactief mee over optimalisaties in processen en klantbeleving
- Op termijn zijn er doorgroeimogelijkheden naar teamleader
Profiel
Jouw profiel
- Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een klantgerichte functie
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte mindset
- Je hebt interesse in de automotive sector
- Je hebt een vlotte kennis van het Nederlands, het Frans en het Engels
- Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en kan goed prioriteiten stellen
- Je bent sociaal, oplossingsgericht en houdt van variatie in je job
Professionele vaardigheden
- Gegevens registreren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Telefonische oproepen ontvangen
Aanbod
De arbeidsvoorwaarden
Je werkt 40 uur per week binnen een uurrooster met dagshiften tussen 7u30 en 18u00. Dankzij dit systeem geniet je bovenop de 20 wettelijke verlofdagen nog eens 12 ADV-dagen.
- Aantrekkelijk brutoloon (range €2400-€3000/ maand)
- Maaltijdcheques (€8/ dag)
- Ecocheques (€250/ jaar)
- Groeps- en hospitalisatieverzekering
- Bedrijfswagen + tankkaart
- 32 verlofdagen (incl. ADV)
- Dynamische werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
Ben jij klaar voor een gevarieerde functie met veel klantencontact en verantwoordelijkheid? Solliciteer dan zeker via de knop hieronder. Voor andere jobs binnen Office Support kan je contact opnemen met Olivia Van Soest van Hays Brussel via
Plaats tewerkstelling
1800 VILVOORDE
Hoe solliciteren?
Meer info
Vermeld de referentie: 1104858
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74607013
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: VG 292/BUOSA Erkenning Brussels Gewest n�00322-406-20121217
Online sinds: 14-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.