Functieomschrijving

Jouw Rol & Verantwoordelijkheden:

• Je fungeert, samen met een collega, als het primaire aanspreekpunt voor alle medewerkers voor diverse IT-gerelateerde zaken. 
• Je takenpakket is breed: van het installeren van laptops tot de IT-ondersteuning bij het operationeel krijgen van robots op de werkvloer, in samenwerking met externe partners. 
• Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van storingen en het onderhoud van servers, pc's, netwerkhardware en software. 
• Je registreert incidenten en service requests correct, monitort deze en zorgt voor een tijdige escalatie indien nodig. 
• Je biedt on-site en remote ondersteuning aan verschillende entiteiten binnen de bredere divisie, in samenwerking met een internationaal team van een 30-tal IT-collega's. 
• Je rapporteert lokaal en spart rechtstreeks met de Finance Director, voor de divisiebrede zaken rapporteer je aan de IS Technical Manager. 
• Je zorgt er ten allen tijde voor dat de globale IT-richtlijnen strikt worden nageleefd.