Functieomschrijving

Heb jij een technische achtergrond en krijg je energie van klantencontact? Wil je technische kennis combineren met after sales, spare parts en commerciële opportuniteiten binnen een internationale machinebouwomgeving? Dan ligt hier een mooie uitdaging op je te wachten!

Je komt terecht bij een internationale hightech onderneming regio Oudenaarde, actief binnen de ontwikkeling en productie van technologische machines en industriële systemen. De organisatie is wereldwijd actief en werkt aan innovatieve oplossingen die gebruikt worden in verschillende snelgroeiende industrieën.

Als Technical aftersales Engineer speel je een belangrijke rol in de verdere uitbouw van de aftermarketactiviteiten. Je beheert spare parts-aanvragen van klanten wereldwijd, zoekt technisch de juiste oplossingen en werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en correct verder te helpen.

Wat houdt de job in?

• Als Technical Sales Engineer beheer je het volledige spare parts-proces, van de klantaanvraag tot de uiteindelijke levering, en waak je over de technische correctheid en opvolging
• Je analyseert machineconfiguraties en technische documentatie om de juiste wisselstukken, vervangonderdelen en mogelijke upgrades te identificeren
• Daarnaast onderhoud je regelmatig contact met internationale klanten en bezoek je hen waar nodig, waarbij je technische vragen vertaalt naar concrete oplossingen
• Je detecteert actief commerciële opportuniteiten door klanten te adviseren over upgrades, verbeteringen, preventieve interventies en oplossingen die de levensduur van hun installaties verlengen
• Je werkt nauw samen met Engineering, Service, Productie en Logistiek om ervoor te zorgen dat klanten tijdig over de juiste onderdelen en informatie beschikken