Functieomschrijving

Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring, bent zeer vlot aan de telefoon, stelt je flexibel en empathisch op en spreekt correct algemeen Nederlands. Je hebt een aangename telefoonstem, kan goed luisteren en de wetgeving correct en duidelijk verwoorden. Bovendien werk je zelfstandig en nauwgezet. Je bezit een rijbewijs, wagen en bent nauwkeurig, stressbestendig en klantgericht.

Mogelijke extra troeven: voldoen aan de startbaanvoorwaarde (jonger dan 26 jaar), enkele jaren relevante ziekenfondservaring hebben, ervaring inzake klantendienstverlening en/of voeling hebben met de missie van het VNZ.