Functieomschrijving

Als dispatcher bij La Lorraine Ninove ben jij verantwoordelijk voor de coördinatie van de dagelijkse activiteit in de afdeling Expeditie. Tevens sta je in voor het opvolgen van het logistieke proces en rapporteer je aan de Expeditie Manager.

• Je geeft leiding aan een team van ongeveer 55 chauffeurs, samen met collega-dispatchers.
• Je organiseert dagelijks de expeditieafdeling en expeditieplanning.
• Je voert het expeditieschema uit en plant diepvriesritten en houdt toezicht op vertrek en terugkomst van dagelijkse ritten.
• Je houdt continu contact met chauffeurs en biedt snel oplossingen voor problemen.
• Je zorgt voor een goede werksfeer, onboarding van nieuwe medewerkers en performantie-opvolging.
• Je neemt tactische beslissingen voor betere werkorganisatie en teamontwikkeling via evaluaties en feedback.
• Je registreert en handelt logistieke klachten af.
• Je controleert de aanwezigheid, werkplanning en opleidingen van chauffeurs.
• Je creëert een veiligheidscultuur door risicoanalyses, veiligheidsgesprekken en naleving van veiligheidsvoorschriften.
• Je ondersteunt de Expeditie Manager met administratieve taken zoals opvolging van leeggoed, paletten, EPS-kisten, retourbehandeling en documentcontrole.