Functieomschrijving

Als polyvalent kassa- en onthaalmedewerker combineer je onthaal, kassawerk en klantendienst met ondersteuning in de winkel waar nodig. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt vragen en zorgt voor een correcte en vlotte service aan de kassa. Daarnaast help je mee aan een aangename winkelomgeving door bij te springen bij lichte aanvulwerken, orde en netheid, en door praktische vragen en kleine klachten professioneel op te volgen. Deze functie vraagt flexibiliteit, nauwkeurigheid en een klantgerichte houding. Je werkt in een dynamische omgeving waar samenwerking, service en klanttevredenheid centraal staan. Voltijds of deeltijds werken is mogelijk.
Wat ga je doen:

• Je verwelkomt klanten aan het onthaal en helpt hen verder met vragen, informatie en doorverwijzingen.
• Je staat in voor een correcte en vlotte afhandeling aan de kassa tijdens je werkshift.
• Je behandelt kleine klachten, retouren en praktische vragen op een professionele manier.
• Je springt bij tijdens rustigere momenten met lichte aanvulwerken, orde en netheid in de winkel.
• Je draagt bij aan een aangename sfeer in de winkel en zet klanttevredenheid centraal.