Vind een job
Urgent Support Operator
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Medium)
- Engels (Medium)
- Frans (Medium)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij iemand die het hoofd koel houdt in stressvolle situaties, graag problemen oplost en communicatief sterk is in drie talen? Dan zoeken wij jou als Urgent Support Operator!
In deze cruciale rol ben jij het eerste aanspreekpunt bij urgente problemen in onze parkings, verspreid over het hele land. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden via onze centrale helpdesk. Met behulp van verschillende systemen, live camerabeelden en digitale platformen analyseer je situaties, los je storingen op en stuur je indien nodig andere diensten aan.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van urgente klantvragen en -problemen via telefoon en systemen
- Analyseren van situaties via software, camera_s en dashboards
- Zelf oplossen waar mogelijk, of snel en correct doorverwijzen
- Rapporteren en opvolgen van terugkerende of structurele problemen
Profiel
- Je spreekt vlot Nederlands, Frans én Engels
- Je bent computervaardig en leert snel nieuwe tools aan
- Je bent flexibel inzetbaar (zowel in de ochtend als in de avond)
- Je blijft kalm onder druk en denkt oplossingsgericht
Professionele vaardigheden
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
- Toestellen of systemen configureren
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Een softwarestructuur configureren
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
- Een dynamische en stabiele werkomgeving
- Interne opleiding en doorgroeimogelijkheden
- Een team dat klaarstaat om samen met jou het verschil te maken
- Een competitief salaris
Plaats tewerkstelling
1930 ZAVENTEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Mevr. Svea Vermassen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: BOA_27641
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74618033
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: VG1144/BU B-AB09.035
Online sinds: 15-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
