Vind een job
B2B support Manager
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 16 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Frans (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Bachelor
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Ben jij een coachende leider die graag de handen uit de mouwen steekt?
Wij zoeken een B2B Support Manager die een team ondersteunt, processen bewaakt en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen verschillende afdelingen. Je bent een echte organisator die overzicht bewaart, prioriteiten stelt en medewerkers motiveert om het beste uit zichzelf te halen.
Daarnaast ben je niet bang om operationeel mee te werken wanneer de situatie daarom vraagt. Bij piekmomenten ondersteun je het team actief en help je mee bij de verwerking van klantenvragen en supporttickets.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Coachen, begeleiden en aansturen van het B2B supportteam.
- Organiseren en opvolgen van de dagelijkse planning en taakverdeling.
- Zorgen voor een efficiënte samenwerking tussen verschillende interne afdelingen.
- Analyseren en optimaliseren van processen en werkmethodes.
- Opvolgen van administratieve processen en rapporteringen.
- Signaleren van knelpunten en implementeren van verbeteracties.
- Fungeren als aanspreekpunt voor klanten, medewerkers en interne stakeholders.
- Actief meewerken in de operationele werking en mee behandelen van supporttickets tijdens drukke periodes.
Profiel
Wie zoeken we?
- Je hebt reeds ervaring binnen een technisch-commerciële omgeving en weet technische vraagstukken op een klantgerichte manier te benaderen.
- Je hebt enkele jaren ervaring in een leidinggevende, coördinerende of operationele supportfunctie.
- Je bent een sterke people manager die medewerkers weet te coachen en motiveren.
- Je beschikt over uitstekende organisatorische en planningsvaardigheden.
- Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en oplossingsgericht.
- Je bent administratief sterk en behoudt het overzicht, ook wanneer de druk toeneemt.
- Je communiceert professioneel en vlot met collega's en klanten.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een goede professionele kennis van Frans.
Professionele vaardigheden
- De toepassing van procedures controleren
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Prestatie-indicatoren uitwerken
- De strategische doelstellingen van de organisatie bepalen
- Medewerkers aanwerven
Aanbod
Wat krijg je hiervoor terug?
- Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact.
- De kans om een team verder te begeleiden en processen te optimaliseren.
- Een dynamische werkomgeving met korte beslissingslijnen.
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen.
- Een collegiale werksfeer binnen een groeiende en innovatieve organisatie.
YT19
Plaats tewerkstelling
2030 ANTWERPEN
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Ekeren
Adres
YES!talents bv
Veltwijcklaan 286 2180 EKEREN
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 005/015161/1789543935
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74621283
VDAB-beroep: Verantwoordelijke klantendienst
Erkenningsnummer: VG 2171/UC | BG 00593-406.20170330 | WG W.DISP.2122,VG 2171/UC | BG 00593-406.20170330 | WG W.DISP.2122
Online sinds: 16-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
