Profiel

• Opleiding & Ervaring: Je beschikt over een bachelordiploma (Office Management, Bedrijfsadministratie) of bent gelijkwaardig door ervaring. Ervaring in een logistieke context is een sterke troef.
• Mentaliteit: Je bent uitgesproken hands-on, leergierig en bereid om mee te draaien op de vloer om het vak te leren.
• Stressbestendig & Flexibel: Je laat je niet snel uit het veld slaan bij last-minute wijzigingen, drukte of moeilijke situaties. Jij blijft professioneel en meedenkend.
• Systeem- en Cijferkennis: Je bent nauwkeurig, hebt een goede kennis van Excel en ervaring met ERP/WMS-systemen of TopDesk is een pluspunt.
• Communicatie: Je communiceert vlot in het Nederlands (zowel mondeling als schriftelijk). Kennis van het Frans en/of Engels is een mooie troef.

• Customer Service & Logistieke Coordinatie: Je beheert operationele processen en bent het aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en chauffeurs (telefonisch, per mail en aan de balie). Klachten of moeilijke vragen handel je professioneel en oplossingsgericht af.
• Schakel met het magazijn en IT: Je coordineert opdrachten richting het magazijn, volgt bestellingen, retours en leveringstermijnen op, en springt bij op de vloer waar nodig.
• Aankoop & Transport: Je beheert de aankoop van verpakkingsmateriaal en regelt speciaal transport (internationale zendingen, koeriersopdrachten).
• Meldingen & Kwaliteit: Via het pakket TopDesk registreer en analyseer je meldingen. Je denkt actief mee met de logistiek managers over kwaliteitsverbeteringen.
• Administratie & Facturatie: Je controleert inkomende facturen, stelt maandelijkse rekeningen op en volgt afwijkingen nauwgezet op.
• Rapportage: Je houdt overzichtelijke rapportages bij over stock, kwaliteit en operationele verschillen ter ondersteuning van het management.