Vind een job
B2B Customer Service ENG/NL
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Engels (Zeer goed)
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Bachelor
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en verantwoordelijk voor het volledige orderproces, van ontvangst tot levering. Je staat klanten professioneel te woord en zorgt voor een vlotte en correcte opvolging van hun vragen en aanvragen.
In deze rol:
- Verwerk en volg je bestellingen op van A tot Z.
- Adviseer je klanten over bestellingen, leveringsmogelijkheden en leveringstermijnen.
- Behandel je vragen, klachten en retouraanvragen op een klantgerichte manier.
- Bewaak je leveringen, transporten en afgesproken leveringsvoorwaarden.
- Werk je nauw samen met verschillende interne afdelingen om een optimale dienstverlening te garanderen.
- Denk je actief mee over verbeteringen binnen processen en informatiestromen.
Profiel
Wie zoeken we voor deze uitdagende functie:
- Een sterke communicator en teamplayer, die zijn verantwoordelijkheid durft op te nemen
- Prioriteiten stellen, door proactief te werken
- Analytisch sterk om processen te verbeteren
- Klantgericht en op maat op zoek gaan naar oplossingen voor de klanten
- Bachelor of masterdiploma op zak
- Zeer goede kennis Nederlands en Engels.
- Vlot kunnen werken met MS Office, kennis van SAP is een pluspunt
Professionele vaardigheden
- Informatie geven
- Uitvoeringsvoorwaarden van bestellingen controleren
- Telefonische oproepen ontvangen
- Dossiers van klanten of leveranciers opvolgen
- De behandeling van een order opvolgen
Aanbod
Je komt terecht in een internationale werkomgeving waar geen enkele dag dezelfde is. Binnen deze functie krijg je de kans om je verder te ontwikkelen, nieuwe vaardigheden op te bouwen en samen te werken met gemotiveerde collega's.
Daarnaast bieden we:
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen.
- Maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen.
- Bonusregeling en nettovergoeding.
- Flexibele werkuren en thuiswerkmogelijkheden.
- Opleidingen en doorgroeikansen.
- Je start met een contract van 6 maanden met kans op een vast contract!
Erk./Rec. VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Plaats tewerkstelling
3660 OUDSBERGEN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74622878
VDAB-beroep: Commercieel medewerker binnendienst
Erkenningsnummer: VG 496/BUO & W020 & B 00424-406-20130311 & B 00424-405-20130311
Online sinds: 16-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
