Functieomschrijving

Als Filiaalmanager ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van het filiaal en zorg je ervoor dat klanten een professionele en kwalitatieve service ervaren. Je combineert technische expertise met commerciële vaardigheden en neemt een actieve rol op in de organisatie van het team.

Jouw verantwoordelijkheden

• Professionele klanten ontvangen en adviseren over technische producten en oplossingen die aansluiten bij hun behoeften.
• Klanten ondersteunen via de balie, telefoon en e-mail.
• Offertes opstellen en opvolgen.
• Bestellingen verwerken en de voorraad nauwgezet beheren.
• Acties, promoties en productcampagnes onder de aandacht brengen bij klanten.
• Mee instaan voor het operationele beheer van het magazijn, waaronder goederenontvangst, opslag, verzendingen en retourzendingen.
• De dagelijkse werkzaamheden binnen het filiaal coördineren in samenwerking met de regiomanager.
• Het team begeleiden, motiveren en ondersteunen bij de uitvoering van hun werkzaamheden.
• Commerciële opportuniteiten detecteren en bijdragen aan de groei van het filiaal.
• Technische en commerciële ondersteuning bieden aan vertegenwoordigers en klanten.
• Via opleidingen op de hoogte blijven van nieuwe producten, technologieën en marktontwikkelingen.