Functieomschrijving

Als Commercieel medewerker in de winkel combineer je commerciële en administratieve taken met rechtstreeks klantencontact.

Je maakt deel uit van het Inside Sales team en krijgt daarnaast een belangrijke rol in de dagelijkse werking van de winkel. Je helpt klanten in de winkel, verwerkt bestellingen, volgt administratie en stock op en denkt commercieel mee over acties en opportuniteiten.

Je bent een echte allrounder die makkelijk schakelt tussen verschillende taken. Daarnaast ben je een aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers en ondersteun je collega's wanneer nodig.

Jouw taken

• Klanten in de winkel ontvangen, adviseren en verder helpen.

• Instaan voor een correcte afrekening en administratieve opvolging.

• Verwerken van bestellingen die binnenkomen via mail, telefoon en webshop.

• Klanten informeren over de werking, promoties en nieuwe producten.

• Actief bijdragen aan extra verkoop en commerciële opportuniteiten.

• Meedenken over een aantrekkelijke en commerciële winkelpresentatie.

• Ondersteunen bij promoties en acties, bijvoorbeeld rond producten met een korte houdbaarheid.

• Stockniveaus opvolgen en afstemmen met de verantwoordelijke voor bestellingen.

• Uitvoeren van administratieve taken zoals offertes, dossieropvolging en data-input.

• Fungeren als aanspreekpunt voor chauffeurs en orderpickers.

• Retours en klachten op een correcte en klantgerichte manier behandelen.

• Bij afwezigheid van collega's van Inside Sales telefonisch klanten verder helpen in het Nederlands en Frans.

• Je kennis van de interne werking verder uitbouwen, onder andere voor het verwerken van bestellingen in het ERP-systeem.

• Kennis opbouwen van de regio en klantenportefeuille en hiervoor nauw samenwerken met de vertegenwoordiger.

Kortom: een veelzijdige functie met veel klantencontact, afwisseling en verantwoordelijkheid.

Werkregeling

• Je werkt vast op zaterdag.

• Je kiest zelf één vrije dag in de week, met uitzondering van maandag.

• Deze werkregeling biedt flexibiliteit en zorgt voor een goede balans tussen werk en privé.