Functieomschrijving

Deze chemische multinational is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van hoogwaardige chemische additieven die wereldwijd worden ingezet in diverse hoogtechnologische industrieën. Zij danken hun succes onder meer aan de diepgaande expertise, het snel kunnen inspelen op evoluties in de markt en de uitstekende, klantgerichte service.

Voor de productiesite in de Haven van Antwerpen (Linkeroever) zijn zij op zoek naar een Product & Business Support Teamleader met gezonde ambitie die actief wil bijdragen aan het optimaliseren van kritieke business processen en een sleutelrol wil spelen in de communicatie met klanten binnen een dynamische en groeiende organisatie.

Jouw taken:

• Identificeren, initiëren en leiden van continue verbeterprojecten gericht op het optimaliseren en digitaliseren van processen rond productinformatie, klantvragen, orders, documentatie, stalen en logistieke opvolging.
• Meewerken aan de selectie, ontwikkeling en implementatie van digitale platformen die de efficiëntie, transparantie en traceerbaarheid van bedrijfsprocessen verhogen en de kans op menselijke fouten verkleinen.
• Rechtstreeks aansturen, coachen en ontwikkelen van een team van vier Product Management Coördinators, inclusief evaluatiegesprekken en het voorzien van de nodige opleidingen en begeleiding.
• Ondersteunen en adviseren van teamleden en andere stakeholders bij inhoudelijke vraagstukken, best practices, procesoptimalisaties, kwaliteitsvereisten en compliance.
• Fungeren als inhoudelijke contactpersoon voor klanten en interne afdelingen bij vragen over productieprocessen, productspecificaties, documentatie, stalen en de verdere opvolging binnen de productlevenscyclus.