Functieomschrijving

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen over HR-gegevens, rapporteringen en toegangsrechten. Je behandelt een deel van deze vragen zelf en zorgt ervoor dat andere vragen bij de juiste collega terechtkomen. Je zorgt ervoor dat medewerkers, leidinggevenden en HR-professionals beschikken over de juiste toegangsrechten tot HR-gegevens, zodat zij hun rol optimaal kunnen opnemen. Je analyseert de impact van toe te kennen autorisaties en adviseert hierover.
• Je detecteert terugkerende vragen en voert in samenwerking met het team procesoptimalisaties uit zodat het aantal terugkerende vragen afneemt. Je hebt de reflex om te onderzoeken en te experimenteren waar AI en verdere automatisering hierbij helpend kunnen zijn.
• Als belangrijkste instrumenten gebruik je SAP-querytools, gevorderde functies in Excel en andere datatoepassingen, ondersteund door vastgelegde procedures.
• Je biedt operationele ondersteuning aan de 4 collega’s van jouw team bij projecten zoals reorganisaties, interne verkiezingen en grote personeelsgebonden dossiers.
• Je documenteert de te volgen werkwijze bij terugkerende vragen in procedures. Je actualiseert en optimaliseert deze.
• Je bouwt een grondige kennis op over personeelsstatuten en interne reglementen en past deze expertise toe bij analyses en rapporteringen.