Vind een job
Customer service expert
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Engels (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Bedrijfsomschrijving
Het bedrijf is een gevestigde waarde binnen de haven industrie die wereldwijd levert aan verschillende landen. Dit specifiek voor roll-on/roll-off goederenbehandeling. Dagelijks streven ze naar integriteit, innovatie en intensiteit.
Als customer service expert sta je in voor volgende taken:
je zorgt voor een goede coördinatie tussen de afdelingen en de klant ivm planning en afspraken
ook zorg je voor de correcte verwerking van gegevens in het systeem
je volgt bestaande trafieken op en werkt actief mee aan de ontwikkeling van nieuwe trafieken
als customer service expert communiceer je intern en extern over de te behalen KPI's
je behandelt de klachten
Profiel
We zijn op zoek naar iemand met volgend profiel:
je hebt een grondige kennis van Microsoft Office
je bent in het bezit van een bachelor of master
ervaring in een soortgelijke functie is een must
je wil werken in Zeebrugge en Kallo
ervaring met interne toepassingen zoals Terminal Operating System, Webportal, Survey en andere applicaties is een plus
Professionele vaardigheden
- Communicatiekanalen selecteren
- De inhoud van een communicatie opstellen
- Indicatoren ontwikkelen
- Prestatie-indicatoren opvolgen
- Het klantengedrag analyseren
Aanbod
Je kan rekenen op volgende voordelen:
contract onbepaalde duur, na een positieve interimperiode
dagwerk, met af en toe een oproep in het weekend
extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques
groeps- en hospitalisatieverzekering
cafetariaplan
diverse opleidingsmogelijkheden
Ben jij klaar om een belangrijke spil te zijn tussen afdelingen, klanten en logistieke processen? Dan zoeken wij jou als Customer Service Expert!
Plaats tewerkstelling
8380 ZEEBRUGGE
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Yannick Van Weydeveldt
Referentienummer
Vermeld referentienummer: PO-6FRWWYEG-VDAB-BE-160916
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74626708
VDAB-beroep: Content marketeer
Erkenningsnummer: Erkenning uitzendarbeid: VG.45/BU - BHG 00015-406-20121015 - W.DISP.1844 - VG.45/BUC Erkenning R&S: V.G.45BU - BHG 00015-405-20130404 - W.RS.1844
Online sinds: 16-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
