Vind een job
Service advisor
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Onze klant is een garage met uitstekende reputatie op vlak van service en dienst na-verkoop. Men werkt met een klein team van gedreven mensen. Ter uitbreiding van het team is er ruimte voor een extra kracht.
Jobomschrijving
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Zeer familiale omgeving
- Gespreide vestigingen over gans West-Vlaanderen
- Nieuwe & tweedehandswagens
Zo ziet je job er uit
Als service advisor te Torhout bestaat je takenpakket uit:
- Eerste aanspreekpunt voor naverkoop, zowel telefonisch als aan de receptie.
- Beantwoorden van oproepen en e-mails, inschatten van klantproblemen, en inplannen van onderhoud of herstellingen.
- Afspraken afstemmen met de planning.
- Bij binnenkomst van een wagen: werkbon opstellen en vervangwagen regelen.
- Duidelijke communicatie met werkplaats en magazijn om voortgang te monitoren.
- Klanten op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, overleg met leasingmaatschappijen wanneer nodig.
- Factuur opstellen na werkzaamheden, uitleggen bij ophalen van de wagen, en afhandelen van betalingen.
- Klanten bellen met vragen over extra werkzaamheden, zoals het vervangen van versleten banden.
- Je verwerkt ook alle garantie-aanvragen.
Profiel
Dit heb je nodig voor de job
We geven de voorkeur aan iemand met technische kennis of ervaring aan de receptie, maar dit is geen absolute vereiste. Jouw collega's kunnen je alles leren wat nodig is. Essentieel is dat je dynamisch bent en altijd aan je beloften houdt; snelle terugkoppeling naar klanten is cruciaal omdat we streng beoordeeld worden op klantvriendelijkheid.
Je moet goed kunnen plannen en overzicht bewaren, ook onder stressvolle omstandigheden wanneer er bijvoorbeeld meerdere telefoontjes binnenkomen terwijl je bezig bent met een factuur. Hoewel niet alle klanten enthousiast zijn over de onderhoudskosten aan hun wagen, moet je assertief en beleefd blijven.
Voor deze functie is een denkniveau op bachelorniveau wenselijk. Mocht je echter geen bachelor hebben maar wel ervaring met klantencontact en administratie, dan kom je ook zeker in aanmerking. We zoeken iemand die communicatief en commercieel vaardig is, assertief en leergierig.
Professionele vaardigheden
- Technische ondersteuning verlenen
- De herstelling van voertuigen controleren
- Een wagenpark beheren
- Een personeelsplanning opmaken
- De conformiteit van voertuigen controleren
Aanbod
Je loon en extralegale voordelen
- Een super dynamische bedrijfssfeer en geven-en-nemen politiek.
- Aantrekkelijke verloning.
- Voltijdse tewerkstelling.
- Vast contract na positieve inwerkperiode.
Je werkt in een 38-urenweek waardoor je recht hebt op 20 dagen verlof, die je dan wel vrij mag inplannen.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8940 WERVIK
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74630436
VDAB-beroep: Verantwoordelijke beheer en onderhoud van voertuigen
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.