Functieomschrijving

Ben jij organisatorisch sterk, hou je van transport en planning en weet je ook in een hectische omgeving het overzicht te bewaren? Werk je graag met verschillende systemen en heb je een echte hands-on mentaliteit?

Dan is deze functie als Dispatcher misschien wel iets voor jou!

Voor onze klant, een internationaal groeiende speler binnen de transport- en logistieke sector, zijn we op zoek naar een Dispatcher om het team in Antwerpen te versterken.

Jouw functie

Als Dispatcher ben je een belangrijke schakel tussen opdrachtgevers, chauffeurs en onderaannemers. Je zorgt ervoor dat transportopdrachten correct worden ingepland en opgevolgd en grijpt snel in wanneer er zich problemen of afwijkingen voordoen.

Je combineert planning en operationele opvolging met klantencontact en administratieve taken. Geen dag is hetzelfde en je weet flexibel te schakelen wanneer de planning onverwacht wijzigt.

Jouw takenpakket

• Je maakt transportopdrachten aan en volgt deze gedurende het volledige traject op.

• Je plant de eigen chauffeurs en onderaannemers in en volgt de planning proactief op.

• Je zorgt ervoor dat goederen tijdig en volgens afspraak worden opgehaald en geleverd.

• Je stuurt chauffeurs aan via het Transics-systeem.

• Je volgt afwijkingen in laad- en lostijden op en informeert de klant hierover.

• Je registreert eventuele bijkomende kosten correct in het systeem.

• Je analyseert operationele problemen en denkt actief mee naar passende oplossingen.

• Je onderhoudt regelmatig telefonisch contact met chauffeurs, klanten en andere betrokken partijen.

• Je controleert aankoopfacturen en ondersteunt mee bij de facturatie.

• Je staat mee in voor verschillende algemene administratieve taken.

• Je bewaakt de voortgang van transportopdrachten en grijpt in wanneer bijsturing nodig is.