Vind een job
Technisch Helpdeskmedewerker in Sint-Truiden
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Geen ervaring
Functieomschrijving
Ben jij technisch aangelegd, klantgericht én heb je een vlotte babbel? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven!
Voor een klantgerichte helpdesk zoeken wij een technisch helpdeskmedewerker met een commerciële mindset. Je bent het eerste aanspreekpunt voor binnenkomende oproepen van bestaande klanten met technische vragen, én je durft tegelijk een extra service of product aan te bieden waar nodig.
Wat ga je doen? Beantwoorden van inbound calls van klanten met technische problemen (front-office, modem, gsm, netwerk, tv-aansluiting, ...). Problemen analyseren en oplossen aan de hand van een duidelijke probleemoplossende flow. Salesgericht werken: aan het einde van elk gesprek krijg je aanbevelingen voor upselling (bijvoorbeeld beter pakket, antivirus).
Jij overtuigt de klant van de meerwaarde! Geen koude acquisitie: je belt enkel bestaande klanten of plant callbacks/afspraken in. Af en toe ook uitgaande gesprekken om afspraken vast te leggen of terug te bellen.
Profiel
Wie zoeken wij? Je hebt affiniteit met techniek (netwerken, modems, tv, telecom). .
Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht en stressbestendig. Je schrikt niet terug van verkoop en weet klanten op een overtuigende manier extra producten of diensten aan te bieden. Je spreekt vloeiend Nederlands (Frans is een plus). Ervaring in een helpdesk- of callcenteromgeving is een troef, maar geen must.
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- Een team coördineren
- Helpdeskvragen behandelen
- Technisch-commercieel onderzoek uitvoeren
Aanbod
Wat bieden wij jou?
Een afwisselende en uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
Een basisopleiding en continue coaching.
Doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Een marktconform loon met bonussen op salesprestaties.
Mogelijkheid tot hybride werken, afhankelijk van de functie-invulling.
Je werkt op maandag van 9u00-17u30 en dinsdag tot vrijdag van 9u00-17u00.
Interesse? Solliciteer dan via de blauwe knop “SOLLICITEER”.
Heb je nog verdere vragen? Dan mag je mailen naar hasselt.182@adecco.be of bellen naar 011 / 22 11 63 (druk op 2).
Hoe verloopt een sollicitatie via Adecco?
Wij contacteren jou binnen de 48 uur na jouw sollicitatie.
Na een positief (telefonisch) intakegesprek, gaan wij verder met jouw kandidatuur. Deze versturen wij naar de klant, indien je hiermee akkoord bent.
Indien de klant overtuigd is van jouw profiel, volgt een gesprek bij de klant zelf en kan er eventueel een vervolginterview plaatsvinden.
Wij houden je op de hoogte over alle feedback en nieuws dat wij ontvangen.
Plaats tewerkstelling
3800 SINT-TRUIDEN
Hoe solliciteren?
Meer info
Nieuw: Mobiel solliciteren met je job board CV!
Contactpersoon
182 HASSELT INDUSTRIE
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 182-51171-VDAB-BE-170910
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74631700
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Erkenningsnummer: Vlaanderen VG .631/BUOP, Brussel Bruxelles 00254-406-20121120/00254-405-20121120, Wallonie W.RS.001/W.INT.001
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
