Functieomschrijving

Ben jij een commerciële people manager met ervaring in de autosector? Voor een groeiende mobiliteitsgroep zoeken wij een vestigingsdirecteur die de dagelijkse werking, resultaten en verdere groei van een automotive vestiging in Vlaams-Brabant in goede banen leidt.

Jouw functie

Als vestigingsdirecteur ben je het gezicht van de vestiging en draag je de eindverantwoordelijkheid voor de commerciële, operationele en klantgerichte werking.

Je stuurt een team aan van sales advisors, werkplaatsmedewerkers, administratieve collega’s en aftersales-professionals. Daarbij zorg je voor een vlotte samenwerking tussen verkoop, receptie, werkplaats en aftersales, met aandacht voor kwaliteit, rendement en klanttevredenheid.

Jouw takenpakket:

• Eindverantwoordelijkheid dragen voor alle activiteiten, de dagelijkse werking en de commerciële resultaten van de vestiging.
• De werking van de vestiging verder uitbouwen en zorgen voor een professionele, klantgerichte en efficiënte organisatie.
• Bewaken van de identiteit, kwaliteitsstandaarden en servicegerichtheid van de organisatie.
• Motiveren, coachen, begeleiden en dagelijks aansturen van een team van medewerkers.
• Functionele verantwoordelijkheid opnemen voor de verschillende teams en afdelingen binnen de vestiging.
• Sturen op resultaten, rendabiliteit, kwaliteit, klanttevredenheid en operationele efficiëntie.
• Opvolgen en realiseren van de vooropgestelde KPI’s, kwaliteitsnormen en vereisten van de invoerder.
• Voorbereiden, begeleiden en opvolgen van interne en externe audits.
• Analyseren en rapporteren van de resultaten van de verkoop van nieuwe en tweedehandswagens.
• Opvolgen en rapporteren van de resultaten van de aftersalesafdeling, waaronder onderhoud, herstellingen en onderdelen.
• Samenwerken met de aftersales manager, sales advisors, werkplaatsverantwoordelijke en administratieve collega’s.
• Proactief kansen, knelpunten en verbeteracties detecteren en omzetten in concrete oplossingen.
• Back-up bieden aan receptie of verkoop tijdens drukke momenten en bij afwezigheden.
• Ervoor zorgen dat klanten op elk moment professioneel, correct en klantvriendelijk worden geholpen.
• Rapporteren aan het regionale management over resultaten, acties en evoluties binnen de vestiging.