Vind een job
Customer Service Expert
Talentus voor een job in HEIST-OP-DEN-BERG
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: 17 september 2026
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Zeer goed)
- Frans (Medium)
- Engels (Zeer goed)
Rijbewijs
- B auto's
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
- Master
- Academische bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Expert ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat offertes, bestellingen en klantvragen correct en efficiënt worden opgevolgd.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Opstellen en opvolgen van offertes.
- Verwerken en beheren van klantbestellingen.
- Fungeren als vast aanspreekpunt voor klanten.
- Klanten proactief informeren over leveringen, levertijden en de status van hun bestelling.
- Afstemmen met interne afdelingen om bestellingen vlot te laten verlopen.
- Beantwoorden en oplossen van klantvragen op een klantgerichte en oplossingsgerichte manier.
- Bepalen van de meest geschikte verzendmethode en berekenen van transportkosten.
- Organiseren en opvolgen van zendingen.
- Nauw samenwerken met de salesafdeling om een uitstekende klantenservice en sterke klantenrelaties te garanderen.
- Meedenken over verbeteringen binnen de customer service-processen.
- Het nodige doen om klanten op een professionele en proactieve manier verder te helpen.
Profiel
- Je hebt ervaring binnen customer service of een gelijkaardige functie.
- Ervaring met orderverwerking en het opvolgen van offertes is een pluspunt.
- Je bent commercieel ingesteld en hebt een sterke klantgerichte ingesteldheid.
- Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende interne en externe partijen.
- Je bent proactief, oplossingsgericht en neemt verantwoordelijkheid.
- Je bent georganiseerd, nauwkeurig en kan verschillende prioriteiten tegelijk beheren.
- Je bent een echte teamplayer en voelt je goed in een internationale omgeving.
- Je hebt interesse in technische producten en bent bereid om hierin bij te leren.
- Kennis van SAP of een gelijkaardig ERP-systeem is een pluspunt.
- Je kan vlot overweg met Microsoft Office.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
- Een goede kennis van Duits en/of Frans is een sterke troef. Extra talen zijn mooi meegenomen.
- Je beschikt over een professionele bachelor of gelijkwaardige ervaring.
Professionele vaardigheden
- Post en mails administratief beheren
- Post ontvangen en verdelen
- Documenten digitaliseren
- Personen onthalen
- De voorraad opvolgen
Aanbod
- Een voltijdse functie van 39 uur per week.
- Glijdende werkuren.
- 12 ADV-dagen per jaar.
- Mogelijkheid tot 1 à 2 dagen telewerk per week.
- Een bruto maandloon van ongeveer €3.500, bespreekbaar volgens ervaring.
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag, met een eigen bijdrage van €1,10.
- Ecocheques van €250 per jaar.
- Een uitgebreide hospitalisatie- en ambulante verzekering.
- Een groepsverzekering met pensioenplan, overlijdensverzekering en gewaarborgd inkomen bij ziekte of ongeval.
- Een internationale en professionele werkomgeving.
- Mogelijkheid om onmiddellijk rechtstreeks in dienst te treden bij de klant.
- Tewerkstelling in Heist-op-den-Berg.
- Snelle opstart mogelijk.
Plaats tewerkstelling
2220 HEIST-OP-DEN-BERG
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Talentus Mechelen
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 138134
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74632362
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Erkenningsnummer: VG.431/BUO W.INT.237 B-AA04.014
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
