Functieomschrijving

Zorg dat het verkoopproces soepel verloopt en klanten altijd op de juiste manier worden geholpen.

Als commerciële medewerker binnendienst ben je de schakel tussen klanten, accountmanagers en interne teams. Je beheert je eigen klantenportefeuille en zorgt ervoor dat elk dossier nauwkeurig wordt opgevolgd, van bestelling tot levering. Je houdt afspraken en deadlines scherp in de gaten en zorgt dat alles volgens plan verloopt.

Jouw takenpakket:

- Klanten professioneel te woord staan en snel reageren op vragen, bestellingen en klachten
- Beheren van een eigen klantenportefeuille met aandacht voor elk detail
- Bewaken van afspraken, acties en deadlines voor een vlotte dossierafhandeling
- Ondersteunen van accountmanagers bij commerciële en administratieve taken
- Coördineren van de samenwerking tussen sales en interne afdelingen zoals logistiek, R&D, calculatie en productie
- Signaleren van knelpunten en vertragingen en samen zoeken naar oplossingen
- Overzicht houden over meerdere dossiers en prioriteiten, flexibel schakelen waar nodig
- Rapporteren aan de sales manager en actief bijdragen aan het commerciële team

Bij onze klant werk je in een omgeving waar je verantwoordelijk bent voor het hele traject van klantcontact tot interne afstemming. Je krijgt de kans om je organisatorische en communicatieve vaardigheden dagelijks in te zetten en te groeien binnen een stabiele organisatie.

Wil je deze uitdaging aangaan? Solliciteer dan snel & we kijken ernaar uit je te leren kennen!