Vind een job
Call agent technische permanentie
Xtra voor een job in ELSENE
vandaag
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
- Technische oproepen intake: beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen.
- Dossiers registreren: elk incident correct aanmaken en opvolgen.
- Technische meldingen verwerken: frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen...
- Interventies opstarten: juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure.
- Escalaties doorgeven: afwijkende situaties correct melden.
Profiel
- Talenkennis:
- Nederlands & Frans zeer goed
- Engels professioneel inzetbaar
- Communicatief sterk:
- vlotte, professionele communicatie aan telefoon met de glimlach in de stem
- Minimaal een diploma secundair op zak
- Klantgerichtheid:
- jij voelt klanten perfect aan en weet met gemak hun vertrouwen te winnen
- Stressbestendig:
- ook al doe je 5 dingen tegelijk, jij kan het hoofd altijd koel houden
- PC vaardigheden:
- vlotte werking met MS Office, vooral Excel is een mooi pluspunt
- Teamplayer:
- je onderhoudt duidelijke communicatie met collega's en helpt wanneer nodig
Professionele vaardigheden
- Identiteit en gegevens van de gesprekspartner controleren
- De vraag van de klant analyseren
- De dienst na verkoop verzekeren
- Een tekst of een gesprek simultaan omzetten
- Helpdeskvragen behandelen
Aanbod
- Voltijdse tewerkstelling:
- maandag-vrijdag, wisselend rooster tussen 7u en 17u
- Plaats tewerkstelling:
- Brussel - bereikbaar met auto en openbaar vervoer
- Verloning:
- volgens barema PC 200, lettend op verworven ervaring
- Doorgroeimogelijkheden:
- zeker! Na 1 jaar en na een interne opleiding en het behalen van specifieke certificaten
Gespreksmogelijkheden bij de klant;
vrijdag 18/09 tussen 9u & 14u30
maandag 21/09 tussen 14u30 & 16u30
donderdag 24/09 tussen 14u30 & 16u30
Een match met waar jij momenteel naar op zoek bent?
Stuur dan vandaag nog jouw CV naar siene.roels@xtra.works en ik bel je meteen op!
VG 2038/U – W.DISP 938 VG 2089/U – W.DISP 1067 VG 2214/U – W.DISP 1322
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
1050 ELSENE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74634364
VDAB-beroep: Contactcenter medewerker
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
