Functieomschrijving

Je bouwt ons kwaliteitssysteem verder uit, beheert en onderhoudt het. Je ondersteunt het proces van implementeren, bewaken en borgen van kwaliteitsprocedures. De bewoner staat centraal. Het gezamenlijke doel is een optimale, kwaliteitsvolle dienstverlening volgens de visie van het organisatie.
Je start hiermee nadat je een grondige kennis hebt verworven van de werking en de procedures van onze dienstverleningen.

• Je stelt protocollen op, maakt documenten en schrijft procedures uit om het kwaliteitssysteem in de dagelijkse werking te integreren. Je baseert je hierbij op je eigen bevindingen op de werkvloer en op info uit gesprekken met medewerkers en leidinggevenden. Je werkt hierdoor mee aan de verdere ontwikkeling van een kwaliteitsvolle dienstverlening voor medewerkers en bewoners van de organisatie. Je houdt het kwaliteitssysteem up to date.
• Voor een goede implementatie van het kwaliteitsbeleid in de praktijk, zorg je voor een actueel kwaliteitshandboek, waarin wijzigingen consequent en uniform worden doorgevoerd. Je zorgt er ook voor dat medewerkers op de hoogte zijn van de procedures in het kwaliteitshandboek door goede communicatie en opleiding. Je motiveert medewerkers, als een ondersteunende coach, tot kwaliteitszorg.
• Je werkt het systeem verder uit om de kwaliteit van verschillende aspecten van de zorg te meten, op te volgen en initiatieven voor verbetering te nemen. Je verzamelt tevens data door het bevragen van bewoners, familieleden en andere belanghebbenden. Zo blijf je alert voor eventuele nieuwe verwachtingen en waarnemingen.
  Je communiceert de resultaten van de kwaliteitscontroles in duidelijke rapporten en verslagen.

Kerncompetenties

https://www.gasthuis.be/nl/medewerkersbeleid.html

Kwaliteitsvol werken – Samenwerken – Cliëntgerichtheid – Loyaliteit – Zelfontwikkeling