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Collaborateur Service Client - Intérim, 4/5e
Contract
- Tijdelijke job (met optie vast)
- Deeltijds - 31 uren per week, te presteren in 4 dagen
- Dagwerk
Talenkennis
- Engels (Basis)
- Nederlands (Medium)
- Frans (Zeer goed)
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )
Functieomschrijving
Headit recherche un Collaborateur Service Client pour une mission temporaire à 4/5e à Louvain-la-Neuve.
La mission est actuellement prévue jusqu’à fin décembre.
Où travaillerez-vous ?
Vous rejoindrez une organisation bien établie, active dans le domaine de l’information professionnelle, des solutions digitales et des services. Depuis les bureaux de Louvain-la-Neuve, vous intégrerez une équipe Back Office composée de sept collègues.
Vous occuperez une fonction administrative polyvalente combinant gestion des clients, facturation, traitement de données et suivi de dossiers. Au quotidien, vous travaillerez avec différents outils, notamment Salesforce, Excel et plusieurs bases de données.
Que ferez-vous ?
En tant que Collaborateur Service Client, vous assurerez le traitement administratif et le suivi rigoureux des dossiers clients.
- Vous traitez les données administratives et veillez à une saisie précise des informations.
- Vous assurez le traitement des factures, corrections de factures et notes de crédit.
- Vous assurez le suivi administratif des dossiers clients, des demandes de retour et des résiliations.
- Vous gérez et mettez à jour les données clients dans Salesforce CRM.
- Vous traitez et assurez le suivi de différents dossiers et demandes clients.
- Vous contactez les clients de manière proactive, principalement par e-mail.
- Vous travaillez quotidiennement avec des fichiers Excel, des bases de données et différents systèmes internes.
- Vous veillez au traitement correct des dossiers et à la mise à jour permanente des données.
- Vous soutenez vos collègues lorsque cela est nécessaire et passez facilement d’une tâche administrative à une autre.
Profiel
Qui êtes-vous ?
- Vous disposez d’une solide expérience administrative et travaillez de manière rigoureuse et structurée.
- Vous avez une très bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit. Le français est la principale langue de travail au sein de l’équipe.
- La connaissance du néerlandais constitue un atout important et une connaissance de base de l’anglais est un plus.
- Vous avez une bonne maîtrise d’ Excel.
- Une expérience avec un système CRM et/ou ERP constitue un réel atout. Une expérience avec Salesforce est évidemment un plus.
Professionele vaardigheden
- Contracten administratief beheren
- Administratieve dossiers samenstellen
- De status van dossiers opvolgen
- Dossierbeheer
- Administratief beheer
Persoonlijke vaardigheden
- Zelfstandigheid
- Betrouwbaarheid
- Plannen en organiseren
Aanbod
Que pouvez-vous attendre ?
- Une mission temporaire jusqu’à fin décembre.
- Un régime de travail à 80 % (4/5e).
- Une organisation de travail hybride avec trois jours de télétravail. Le mardi et le jeudi sont des jours fixes de présence au bureau à Louvain-la-Neuve.
- Durant les premières semaines, une présence plus importante au bureau est prévue afin de garantir une intégration et une formation optimales.
- Une fonction administrative variée au sein d’un environnement professionnel et convivial.
- Un package salarial attractif complété par des avantages extralégaux.
Plaats tewerkstelling
Regio Nivelles
Hoe solliciteren?
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Contactpersoon
Mevr. Phara Struyf
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VDAB-vacaturenummer: 74636462
VDAB-beroep: Polyvalent administratief medewerker
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
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