Vind een job
Customer Support officer Ekivita
UNIQUE voor een job in OUDERGEM
vandaag
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
- Frans (Goed)
Vereiste studies
- Of gelijkwaardig door ervaring
- Professionele bachelor
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
De doelstellingen van de Ekivita Support Officer zijn:
- Aanvragen beheren en binnen de overeengekomen termijnen behandelen (SLA);
- De contacten zijn voornamelijk via e-mail;
- Dagelijks klachten en vragen van gebruikers behandelen;
- Betalingen van inkomende orders verwerken;
- Contacten onderhouden met partners over de publicatie van hun onlineadvertenties;
- Ondersteuning bieden aan het sales- en het Partnershipteam;
- De hiërarchie en de IT-afdeling op de hoogte stellen van zaken die niet goed lopen;
- Meewerken aan de verbetering van onze processen;
- De kwaliteit en doeltreffendheid van Customer Care helpen te verbeteren (organisatie, processen, tools, samenwerking tussen diensten ...);
- De oorzaken van povere kwaliteit helpen te analyseren, aan zijn/haar verantwoordelijke verbeteracties voorstellen en die helpen toe te passen;
- Zich collegiaal opstellen binnen de afdeling en het bedrijf
Profiel
- Je hebt een (professioneel of academisch) bachelordiploma.
- Je hebt een eerste aantoonbare ervaring in aftersales of support.
- Je bent tweetalig NL/FR en beheerst deze twee talen perfect schriftelijk.
- Je bent een administratieve duizendpoot met een goede kennis van MS Office.
- Je levert accuraat en verzorgd werk af.
- Je gaat uiterst nauwkeurig te werk en kunt je gemakkelijk aanpassen.
- Je kunt zelfstandig werken.
- Je kunt goed overweg met een computer.
- Je neemt graag initiatief en hebt oog voor een goede service.
- Je kunt onder druk werk werken.
- Je kunt goed analyseren.
- Je bent dynamisch.
- Je bent een echte teamspeler
Professionele vaardigheden
- Een markt prospecteren
- Klanten of een publiek adviseren
- De verkoopsstrategie aanpassen aan een doelgroep of een product
- Verkoopgesprekken voeren
- Contracten onderhandelen
Aanbod
Bedrijfsinfo
We bieden innovatieve betaaloplossingen voor specifieke doeleinden voor voeding, incentives, mobiliteit en zakelijke betalingen.
We bieden:
- 2800-3500brutoloon
- Ticket Restaurant (8€) en Ticket EcoCheque afhankelijk van de gewerkte periode
- 100% vergoeding voor openbaar vervoer of €0,37 per km voor eigen auto
- 2 dagen thuiswerk mogelijk maar niet verplicht (toelage van €10/maand om thuiswerkkosten te dekken)
Plaats tewerkstelling
1160 OUDERGEM
Hoe solliciteren?
Contactpersoon
Unique Brussels
Referentienummer
Vermeld referentienummer: 1789936_NL-VDAB-BE-170917
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74636923
VDAB-beroep: Vertegenwoordiger B2B
Erkenningsnummer: VG.565/BO 00217-405-20121108 W.RS.153 W.SO.153 W.RE.153
Online sinds: 17-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
