Functieomschrijving

Onze klant is een dynamische onderneming in de ruime regio rond Mechelen, gespecialiseerd in logistieke en technische dienstverlening. Ze bieden oplossingen op maat aan andere bedrijven, waarbij een topservice en een vlotte, kwalitatieve opvolging altijd op de eerste plaats komen.

In deze rol als Planner Field Service ben jij de onmisbare spil die de volledige planning vlekkeloos in goede banen leidt. Je puzzelt elke dag de ideale ritten voor de chauffeurs en techniekers in elkaar, je overlegt helder met de klanten en je zorgt ervoor dat elke opdracht van A tot Z administratief perfect wordt afgewerkt.

Functieomschrijving

• Het registreren en inplannen van de dagelijkse ritten voor de chauffeurs en field engineers.
• Het inschakelen en inplannen van extra mankracht wanneer de werkdruk ineens de hoogte inschiet.
• Inplannen van nieuwe orders op basis van postcode, klantwensen en de juiste competenties van de techniekers.
• Het toewijzen van nieuwe orders op basis van regio (postcode), klantwensen en de juiste technische kennis van de medewerkers.
• Het opbellen van klanten om afspraken vast te leggen, de situatie ter plaatse alvast te overlopen en te zorgen dat het juiste materiaal voorzien is.