Vind een job
IT Helpdesk Specialist (2e lijn) - Franse kennis vereist
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken.
Jouw taken:Onderzoeken en oplossen van technische problemen die door de eerste lijn zijn doorgegeven
Installeren, configureren en updaten van software en systemen
Support bieden voor zowel hardware als software bij klanten
Documenteren van incidenten en oplossingen voor toekomstige gevallen
Samenwerken met collega’s en andere IT-teams om problemen grondig aan te pakken
Proactief verbeteringen voorstellen om terugkerende problemen te voorkomen
Kort samengevat: Jij bent de expert die complexere technische problemen oplost en zorgt dat klanten efficiënt kunnen blijven werken.
Profiel
Wie ben jij?
Je hebt een sterke technische achtergrond en houdt van klantcontact.
We zoeken iemand die:
Minimaal een bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring heeft
Ervaring heeft in een helpdesk of supportfunctie
Kennis heeft van Windows, netwerken, servers, hardware en software
Analytisch, klantgericht en oplossingsgericht is
Goed kan communiceren en duidelijk kan uitleggen wat er moet gebeuren
Zelfstandig kan werken, maar ook goed kan samenwerken in een team
- Nederlands, Frans en Engels
Professionele vaardigheden
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
- Toestellen of systemen configureren
- Corrigerende maatregelen bepalen
- Een softwarestructuur configureren
- Technische ondersteuning verlenen
Aanbod
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht in een professionele omgeving met mogelijkheden om je kennis te verdiepen en door te groeien.
Je mag rekenen op:
Loon bespreekbaar en extra voordelen
Bedrijfswagen of vergoedingen voor verplaatsingen
Laptop en smartphone
Mogelijkheid tot telewerken en flexibele werkuren
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
Fijne werksfeer en samenwerking met enthousiaste collega’s
Enkel sollciteren met cv!
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74640713
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Online sinds: 18-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.