Functieomschrijving

Maak deel uit van Carrefour en ontmoet onze gemotiveerde medewerkers!
Vanuit onze meer dan 700 winkels of vanuit het hoofdkantoor zetten we ons elke dag in om onze klanten tevreden te stellen en werken we samen aan ons doel: Wereldleider worden in de voedseltransitie voor iedereen!

Als Eerste Kassaverantwoordelijke bij Market coördineer je de activiteiten van de front-end (kassa, koffer, onthaal en dienstencentrum). Je zorgt voor een goede doorstroming van de klanten aan de kassa.
Je bent eveneens verantwoordelijk voor de financiële stroom aan de kassa's , het superviseren van het werk van de kassiersters is daarbij uiterst belangrijk. Je zorgt voor het opmaken van de planningen van de kassiersters, de onthaalbedienden en het personeel dat verantwoordelijk is voor de hoofdkassa.
Je geeft ondersteuning aan je manager bij het beheren van de activiteiten aan de kassa's.

Je verantwoordelijkheden zijn de volgende:

• De klant centraal stellen bij elk initiatief dat je neemt.
• Naar de klant luisteren, hem informeren en verder helpen.
• Eventuele vragen en problemen van klanten beantwoorden en oplossen.
• Het kassapersoneel dagelijks briefen en ondersteunen.
• Het werk van het kassapersoneel verdelen.
• Uitvoeren van alle taken met betrekking tot het openen en sluiten van de kassa's.
• Op regelmatige basis de kassafondsen controleren en voorafnames doen. Voor de geldtransfers zorgen.
• Uitwerken van de kassaplanningen en ze laten naleven.
• Kennen en toepassen van informaticaprogramma's, administratieve procedures en procedures m.b.t. de kassa's en de hoofdkassa.
• Op heel drukke momenten, bijspringen aan de kassa.