Functieomschrijving

Voor een gevestigde speler binnen de automotive sector zijn wij op zoek naar een Werkplaatsleider / Werkplaatscoördinator.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse werking van de werkplaats en stuur je een team van ongeveer 20 medewerkers aan. Je waakt over de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden, zorgt voor een efficiënte planning en bent een belangrijke schakel tussen klanten, techniekers en de organisatie.

Deze functie combineert leidinggeven, organisatie en klantencontact. Ongeveer de helft van je tijd ben je aanwezig aan de receptie van de werkplaats, waar je klanten ontvangt voor herstellingen, onderhoudsafspraken en het afhalen van voertuigen. Daarnaast ben je actief aanwezig op de werkvloer. Het betreft een fysieke en dynamische functie waarbij je veel in beweging bent en voortdurend overzicht bewaart over verschillende werkzaamheden en dossiers.

Jouw taken

• Dagelijks aansturen, begeleiden en motiveren van een team van ongeveer 20 medewerkers.
• Opstellen, opvolgen en bijsturen van de werkplaatsplanning.
• Ontvangen van klanten voor herstellingen, onderhoud en afhaling 
• Fungeren als aanspreekpunt voor zowel klanten als medewerkers.
• Bewaken van de kwaliteit van de uitgevoerde werkzaamheden.
• Toezien op de naleving van veiligheidsvoorschriften en werkprocedures.
• Ondersteunen van het team bij technische vragen en operationele uitdagingen.
• Signaleren van verbeterpunten en optimaliseren van werkprocessen.
• Opvolgen van werkorders, dossiers en administratieve processen.
• Verwerken van een grote hoeveelheid informatie en prioriteiten stellen waar nodig.
• Waken over orde, netheid en een veilige werkomgeving.
• Bijdragen aan een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.