Vind een job
IT Helpdesk Specialist (2e lijn) - Franse kennis vereist
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Secundair onderwijs
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Wat ga je doen?
Als Secondline Helpdesk Engineer ben jij de specialist die problemen oplost die de eerste lijn van de helpdesk niet kan oplossen. Je helpt klanten met complexere IT-vraagstukken en zorgt dat hun systemen betrouwbaar blijven werken.
Jouw taken:-
Onderzoeken en oplossen van technische problemen die door de eerste lijn zijn doorgegeven
-
Installeren, configureren en updaten van software en systemen
-
Support bieden voor zowel hardware als software bij klanten
-
Documenteren van incidenten en oplossingen voor toekomstige gevallen
-
Samenwerken met collega’s en andere IT-teams om problemen grondig aan te pakken
-
Proactief verbeteringen voorstellen om terugkerende problemen te voorkomen
Kort samengevat: Jij bent de expert die complexere technische problemen oplost en zorgt dat klanten efficiënt kunnen blijven werken.
Profiel
Wie ben jij?
Je hebt een sterke technische achtergrond en houdt van klantcontact.
We zoeken iemand die:
-
Minimaal een bachelor in IT of gelijkwaardige ervaring heeft
-
Ervaring heeft in een helpdesk of supportfunctie
-
Kennis heeft van Windows, netwerken, servers, hardware en software
-
Analytisch, klantgericht en oplossingsgericht is
-
Goed kan communiceren en duidelijk kan uitleggen wat er moet gebeuren
-
Zelfstandig kan werken, maar ook goed kan samenwerken in een team
- Nederlands, Frans en Engels
Professionele vaardigheden
- Een diagnose stellen van een storing
- Toestellen of systemen configureren
- Technische ondersteuning verlenen
- Vakdocumentatie bijwerken
- Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren
Aanbod
Wat krijg je ervoor terug?
Je komt terecht in een professionele omgeving met mogelijkheden om je kennis te verdiepen en door te groeien.
Je mag rekenen op:
-
Loon bespreekbaar en extra voordelen
-
Bedrijfswagen of vergoedingen voor verplaatsingen
-
Laptop en smartphone
-
Mogelijkheid tot telewerken en flexibele werkuren
-
Opleidings- en doorgroeimogelijkheden
-
Fijne werksfeer en samenwerking met enthousiaste collega’s
Enkel sollciteren met cv!
Plaats tewerkstelling
8020 OOSTKAMP
Hoe solliciteren?
Meer info
Solliciteren met cv
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74642203
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Erkenningsnummer: Actief Interim: V.G.20/BUP -W.INT.033-BXL Actief Construct : V.G. 806/BC - W.INTC.002-BXL B-AA04.019 Actief NV: 01018
Online sinds: 18-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.