Vind een job
Customer service Duitse markt
Contract
- Vaste job
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Talenkennis
- Nederlands (Goed)
Vereiste studies
- Algemeen secundair onderwijs (ASO)
Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor de klanten. Je zorgt ervoor dat hun vragen en verzoeken correct en tijdig worden opgevolgd.
Jouw takenpakket bestaat onder andere uit:
- Je beantwoordt vragen van klanten via verschillende kanalen
- Je verwerkt orders, klachten en retours
- Je volgt klantverzoeken nauwgezet op en zorgt voor een correcte afhandeling
- Je werkt samen met verschillende afdelingen om klantproblemen snel en efficiënt op te lossen
- Je houdt klantgegevens up-to-date en registreert incidenten in het systeem
- Je denkt proactief mee over verbeteringen en draagt zo bij aan een optimale klanttevredenheid
Profiel
Voor deze functie zoeken we vooral iemand die klantgericht, communicatief en nauwkeurig is.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
- Je spreekt Nederlands, Engels en Duits. Kennis van Frans is mooi meegenomen
- Je hebt een klantgerichte ingesteldheid en denkt graag mee naar oplossingen
- Je blijft rustig en efficiënt wanneer het wat drukker wordt
- Je bent een echte teamplayer, maar kunt ook zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen
- Je kunt vlot overweg met MS Office
- Je werkt nauwkeurig en houdt ervan om zaken correct op te volgen
Professionele vaardigheden
- Documenten voor internationaal goederenverkeer opstellen
- Het transport opvolgen
- Informatie geven
- Transportdocumenten opstellen
- Een preventieve of corrigerende oplossing voorstellen
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie met een vast contract of job optie vast
- Een uitdagende rol met verantwoordelijkheid en impact
- Maaltijdcheques van 9 euro per dag
- Eco-cheques
- Groepsverzekering van 1%
- Hospitalisatieverzekering
- 6 ADV dagen + 3 sectoraal dagen
- Tal van opleidingsmogelijkheden
Klaar om jouw talenkennis en klantgerichte aanpak in te zetten in een internationale logistieke omgeving? Dan horen we graag van je!
Plaats tewerkstelling
8020 HERTSBERGE
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74644307
VDAB-beroep: Medewerker internationaal goederenverkeer
Online sinds: 18-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Niet alle vacatures zijn nagekeken door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van de niet-nagekeken vacatures.
Mogelijk ook interessant
