Functieomschrijving

Transportplanner

FUNCTIE OMSCHRIJVING

Ben jij een sterke organisator die graag het overzicht bewaart, vlot communiceert met klanten én energie krijgt van complexe planningen? Dan is deze veelzijdige functie als Transportplanner misschien wel jouw volgende uitdaging.

Je komt terecht in een dynamische omgeving waar een efficiënte planning, klantgerichtheid en probleemoplossend denken centraal staan. Dankzij jouw werk verlopen opdrachten vlot, beschikken medewerkers over de juiste middelen en worden klanten tijdig geholpen.

Jouw uitdaging

Als Planner ben jij de spilfiguur tussen klanten, field engineers, chauffeurs en interne afdelingen. Je zorgt ervoor dat opdrachten efficiënt worden ingepland, de juiste medewerkers worden ingezet en klanten correct worden geïnformeerd.

Je combineert planning, administratie en klantencontact en zorgt ervoor dat alles achter de schermen perfect georganiseerd verloopt.

Wat ga je doen?

• Opstellen en opvolgen van de dagelijkse personeels- en routeplanning.
• Registreren en inplannen van beschikbare chauffeurs en medewerkers.
• Voorzien van extra capaciteit wanneer de werklast dit vereist.
• Nieuwe klantopdrachten verwerken en inplannen binnen de afgesproken termijn.
• Routes optimaliseren op basis van locatie, postcodes, beschikbare medewerkers en klantwensen.
• Rekening houden met de competenties en specialisaties van field engineers.
• Zorgen dat voertuigen correct voorbereid vertrekken, inclusief materiaal en routeplanning.
• Klanten contacteren om afspraken vast te leggen en praktische informatie te bespreken.
• Inkomende mails behandelen en opvolgen.
• Administratieve verwerking en rapportering van uitgevoerde opdrachten.
• Snel en efficiënt oplossingen zoeken wanneer planningen wijzigen.

PROFIEL

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Ervaring in transportplanning is een must!
• Je houdt van plannen, organiseren en coördineren.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je beschikt over technisch inzicht.
• Je bent vlot met computers en hebt een goede kennis van MS Office.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs

AANBOD

• Je bent klantgericht en communicatief sterk.
• Je houdt van plannen, organiseren en coördineren.
• Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail.
• Je denkt analytisch en oplossingsgericht.
• Je bent stressbestendig en behoudt het overzicht, ook tijdens drukke periodes.
• Je kan zowel zelfstandig als in teamverband werken.
• Je beschikt over technisch inzicht.
• Je bent vlot met computers en hebt een goede kennis van MS Office.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je beschikt minimaal over een diploma secundair onderwijs

STUDIEVEREISTEN
Geen specifieke studievereisten