Vind een job
Customer Service Medewerker
Contract
- Interim met optie "vast werk"
- Voltijds
- Dagwerk
- Startdatum: zo spoedig mogelijk starten
- Contract van onbepaalde duur
Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten
Werkervaring
- Ervaring: niet van belang
Functieomschrijving
Ben jij administratief sterk én heb je een vlotte babbel? Krijg je energie van klanten helpen, denk je graag mee en spot je moeiteloos commerciële kansen? Dan ben jij de klantgerichte collega die we zoeken!
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten: Je luistert naar hun vragen en behoeften, geeft deskundig advies en zoekt samen naar de best mogelijke oplossing. Dankzij jouw persoonlijke aanpak zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en goed geholpen voelen.
- Je staat klanten professioneel en vriendelijk te woord via telefoon, e-mail en chat.
- Je luistert actief naar de klant en brengt zijn of haar behoeften en verwachtingen helder in kaart.
- Je geeft advies en informatie op maat en denkt proactief mee over de beste oplossing.
- Je herkent commerciële opportuniteiten en weet deze op een natuurlijke manier om te zetten in concrete acties.
- Je verwerkt en registreert alle klantinformatie nauwkeurig en tijdig in het systeem.
- Je volgt klantvragen en dossiers correct op en zorgt ervoor dat afspraken worden nagekomen.
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen om klanten snel en efficiënt verder te helpen.
- Je denkt actief mee over hoe de klantenservice verder kan worden verbeterd.
Kortom: jij combineert een klantgerichte aanpak met commerciële feeling en zorgt ervoor dat elke klantcontact een positieve ervaring wordt.
Profiel
- Je communiceert vloeiend in het Nederlands, zowel gesproken als geschreven, aangevuld met een aardig mondje Frans en Engels.
- Je bent stressbestendig en klantvriendelijk. Je gaat altijd voor de beste oplossing voor het bedrijf én de klant.
- Je kan vlot schakelen tussen verschillende kanalen.
- Je blijft rustig en kan prioriteiten stellen.
- Je past je gemakkelijk aan aan je gesprekspartner, zodat het gesprek zo optimaal mogelijk verloopt.
- Zaterdagwerk (volledige dag) is geen probleem voor jou. (1 zaterdag op 2)
Professionele vaardigheden
- Klantengegevens verzamelen
- Verbetertrajecten voorstellen
- Het klantengedrag analyseren
- De toepassing van procedures controleren
- Het potentieel van een klant/prospect bepalen
Aanbod
- Warme en familiale omgeving.
- Een mooi verloningspakket (2300-2600), aangevuld met een maaltijdcheque van €7 per gewerkte dag, ecocheques (250/jaar), jaarlijkse bonus (CAO90)
- Mogelijkheid tot bedrijfswagen en tankjaar na 1 jaar vast in dienst
- Verplaatsingsvergoeding: €0,20 per gereden km (heen en terug)
- Een vast contract na een positieve interim-periode.
Ben jij klaar voor een afwisselende functie waarin je jouw communicatieve én commerciële talent kunt inzetten? Wil je terechtkomen in een team waar klantgerichtheid, samenwerking en initiatief centraal staan? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe jij het verschil kunt maken!
Meer weten? Bel naar 09/274.04.00 en vraag naar Mélina. Zij geeft je graag wat extra uitleg en informatie over deze vacature.
Jobat
Sociale media
Plaats tewerkstelling
9230 WETTEREN
Hoe solliciteren?
Je kan solliciteren via:
Laat je cv scannen door onze AI-sollicitatiecoach
Zo krijg je tips om je cv te verbeteren en af te stemmen op deze vacature.
VDAB-vacaturenummer: 74647349
VDAB-beroep: Customer relations manager
Online sinds: 18-09-2026
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
Een partner van VDAB heeft deze vacature ingegeven. De informatie werd niet nagekeken en gecontroleerd door VDAB. VDAB is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze vacature, en de eventuele inbreuken op de geldende wetgeving.
Mogelijk ook interessant
